1. 我可以把几幅画合在一起运输吗？
2. 快递费用多少？可否免运费？
3. 支持货到付款吗？
4. 怎么保证交易安全？
5. 从付款到我收到货要多少天？
6. 为什么我收到的货品和在网页上看到的颜色不一样?
7. 我想要的货品缺货, 可以在到货时通知我吗?
8. 产品质量问题怎么办？
9. 可否上门看货？
10. 上面没有我需要的尺寸怎么办？
11. 你们能按我给你提供的图片画油画吗？
1. 我可以把几幅画合在一起运输吗？
当然没问题，我们是统一发货的，几幅画可以和在一起发货。
2. 快递费用多少？可否免运费？
对于不同地方有不同的价格，请看我们这里。北京客户满100元免运费，外地客户满200元免运费（免费只是普通快递，如果是EMS得400元才免快递）。
3. 支持货到付款吗？
我们对北京的客户支持货到付款，不过要加收10元手续费（快递公司代收）；其他地方暂时不支持，但很快就会开通，敬请期待。
4. 怎么保证交易安全？
我们支持支付宝和财付通的担保服务，您可以收到油画后再确认支付。北京市的用户还可以选择货到付款，完全做到了人性化和为客户着想。
5. 从付款到我收到货要多少天？
我司跟国内顺丰快递、宅急送、EMS、中通等快递公司合作，如果有货的情况下一般在货款确认起5天到达。但对很多油画产品，会出现已销售情况，因此重新手绘然后到派送到达大约需要7~10天。如果对时间比较紧的客户请慎重选择，或者和我们客服联系解决。
6. 为什么我收到的货品和在网页上看到的颜色不一样?
MainArt的商品图颜色已经尽量接近实物，但因为我们提供的100%都是手绘油画，没有完全一样的两幅画，而且个人电脑屏幕设定差异而会略有色差。 所以请以实际商品颜色为准，请您见谅。所以请完全不能按受任何色差的朋友要注意，色差问题不属于质量问题不作为退换货的理由，如确实觉得不喜欢必须退货换货的，请联系我司协商解决，并由买家承担由此产生的全部运费。
7. 我想要的货品缺货, 可以在到货时通知我吗?
您可以在商品页点击"加入收藏夹",如果您希望收到收藏夹中商品最新状态的邮件通知, 可以在"我的收藏"中点击相关商品的"关注",最新的到货、价格等情况就会直接发送到您的邮箱中。
8. 产品质量问题怎么办？
如有质量问题或者在运输途中受损，可向本司要求换货，并由本司承担一切费用。
9. 可否上门看货？
我们坚持网络直销，没有实体店铺节约成本，为顾客提供更加有竞争优势的油画，所以不鼓励用户上门看货。
10. 上面没有我需要的尺寸怎么办？
我们标识的只是普通的尺寸，如果您需要更多规格，请直接跟我们客服联系更多的规格和价格，我们会为您定制更多油画，价格和质量同样保证让您满意。
11. 你们能按我给你提供的图片画油画吗？
没问题，只要您能够提供清楚的相片或者通过邮件发过来的图片，比如结婚照，全家照等。现在这是一种很流行的送礼方式，我们已经为很多客户提供了这种定制服务。
